인력 감축1 세일즈포스 4,000명 인력 감축, AI로 인력 감축 시작 목차지난 주말 세일즈포스 마크 베니오프 CEO가 Logan Bartlett 팟캐스트에서 충격적인 발언을 했다. "AI 때문에 고객지원팀을 9000명에서 5000명으로 줄였다"는 것이다. 단순한 비용 절감이 아닌, AI 도입의 불가피한 결과라고 강조했다. 2024년 기술업계에서 6만4000명이 해고된 상황에서 세일즈포스의 인력 감축은 특별한 의미를 갖는다. AI가 인간의 업무를 대체하는 현실이 더 이상 미래의 이야기가 아니라는 점이다. 베니오프 CEO는 "AI가 현재 세일즈포스 업무의 30-50%를 담당하고 있다"며 디지털 전환의 가속화를 인정했다. 이번 세일즈포스 4000명 인력 감축 사례는 글로벌 기업들이 직면한 AI 시대 생존 전략의 현실을 보여준다. AI 혁명의 진실, 세일즈포스가 말하는 불편한 .. 2025. 9. 4. 이전 1 다음
